هل نتفليكس معطلة؟ تم الإبلاغ عن انقطاعات هذا الصباح - دليل الخطأ وما يمكن أن يكون خطأ

هل نتفليكس معطلة؟ تم الإبلاغ عن انقطاعات هذا الصباح - دليل الخطأ وما يمكن أن يكون خطأ



توقف Netflix عن العمل في الولايات المتحدة وأوروبا مما ترك المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى موقع البث.



الإعلانات

تم أيضًا الإبلاغ عن مشكلات في التطبيق ، على الرغم من أن بعض المستخدمين أبلغوا عن قدرتهم على تسجيل الدخول.

يستخدم المزيد من الأشخاص Netflix أثناء وجودهم في المنزل بسبب فيروس كورونا الذي يضع مزيدًا من الضغط على موقع الويب ، لكن هذا يبدو وكأنه خطأ محدد.



أظهر موقع Down Detector ، الذي يتتبع المشكلات ، حدوث انقطاعات على مستوى العالم ، وبلغ ذروته هذا الصباح الساعة 10:50 صباحًا. كانت هناك أيضًا مشكلات تم الإبلاغ عنها قبل ذلك بقليل بما في ذلك عدم وجود اتصال (37٪ من المشكلات) أو عدم بث مقاطع الفيديو (23٪ من المشكلات) أو عدم تحميل موقع الويب (38٪ من المشكلات).

تحديث: يبدو أن الخدمة تعود الآن.

هل نتفليكس معطلة؟

تخيل المشهد: تم إسقاط أحدث إصدار من Netflix الأصلي ، فأنت في موقع رئيسي على الأريكة مليئة بالوجبات الخفيفة عندما تتلقى رسالة مفجعة - Netflix معطلة.



على الرغم من موثوقية خدمة البث عادةً ، فإن الاعتماد على الإنترنت يعني أن Netflix ليست محصنة ضد بعض المشاكل - خاصةً إذا كان الكثير من الأشخاص في المنزل يطلبون العروض - ولكن لحسن الحظ لا يحتاج الكثيرون إلا إلى حل سريع.

لذلك في المرة القادمة التي يتوقف فيها البث في منتصف الطريق عبر Stranger Things ، إليك دليل للعديد من أخطاء Netflix.

كيف تبدو مشكلة Netflix؟

هناك أربع علامات نموذجية إذا كان Netflix يكافح من أجل الاتصال - إما أن Netflix سيفشل تمامًا في التحميل ، أو سيتم تحميل Netflix جزئيًا ، أو سيتم عرض رسالة خطأ أو سيتم تحميل Netflix ولكن لن يسمح لك بتشغيل عنوان. يتطلب كل منها استجابة مختلفة ، ولكن لحسن الحظ لا تحتاج إلى أن تكون خبيرًا في الكمبيوتر لبدء The Crown وتشغيله مرة أخرى.

ماذا أفعل إذا فشل تحميل Netflix تمامًا؟

يعتمد هذا الخطأ الآن على الجهاز الذي تستخدمه - لن يتم تحميل الصفحة على جهاز الكمبيوتر على الإطلاق ، ولن يفتح التطبيق على جهاز تلفزيون ذكي أو نظام ألعاب أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي.

إذا لم تتمكن من فتح تطبيقات أو مواقع ويب أخرى ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة في الإنترنت من جانبك - يجب أن تكون إعادة التشغيل السريع لجهاز التوجيه الخاص بك هو أول منفذ للاتصال. يجدر أيضًا التحقق من تحديث كل من تطبيق Netflix وبرامج نظام جهازك.

إذا كانت التطبيقات والمواقع الأخرى تعمل بشكل جيد ، فهذه مشكلة خاصة بـ Netflix ، ويجب إصلاحها في غضون ساعات قليلة.

ماذا أفعل إذا تم تحميل Netflix جزئيًا؟

هذه مشكلة شائعة أثناء استخدام Netflix على مستعرض الكمبيوتر - سيتم تحميل موقع الويب وملف التعريف الخاص بك ، ولكن ستكون هناك مساحات فارغة ملحوظة في مكتبة المحتوى.

عادةً ما يحل التحديث السريع هذه المشكلة دون ألم إلى حد ما ، على الرغم من أنه قد يستغرق بضع محاولات. كما ينصحون حشد تكنولوجيا المعلومات ، قد يساعد أيضًا تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه وإيقاف تشغيلهما.

ماذا أفعل إذا عرض Netflix رسالة خطأ؟

هذا الأمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، لكن لحسن الحظ ، سيظهر لك رمز خطأ صغير سهل الاستخدام. من هناك عليك ببساطة أن تزور صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Netflix ، وأدخل رمز الخطأ في شريط البحث الموجود بشكل ملائم في منتصف الصفحة لتلقي إرشادات مفصلة خطوة بخطوة حول ما يجب القيام به بعد ذلك.

يجدر أيضًا التحقق لمعرفة ما إذا كان هذا جزءًا من انقطاع خدمة Netflix على نطاق أوسع من خلال بحث Google أو Twitter ، أو البحث الرسمي هل نتفليكس معطلة؟ صفحة.

ماذا تفعل إذا تم تحميل Netflix ولكن لن تسمح لك بتشغيل عنوان؟

كريس راتكليف / بلومبرج عبر Getty Images

قريب جدا ، ولكن حتى الآن. يتم تحميل Netflix ويمكنك رؤية قائمة مراقبتك المتزايدة باستمرار ، ولكن تمامًا كما كنت على وشك الجلوس أخيرًا في The Irishman ، لم يحدث شيء. إذا كنت قد تحققت من أن جميع التطبيقات والبرامج محدثة وأعدت تشغيل كل شيء ، فمن المحتمل أن يكون هذا بسبب انقطاع خدمة Netflix على نطاق واسع.

مرة أخرى ، تحقق من ملف هل نتفليكس معطلة؟ صفحة للموقف الرسمي لـ Netflix ، و صفحة Netflix UK Twitter غالبًا ما يقدم تحديثات منتظمة عند تعطل الخدمة. إذا كنت قلقًا حقًا ، فهناك خيار الدردشة المباشرة على مركز مساعدة Netflix ، أو يمكنك منحهم خاتمًا على الرقم 0800 096 8879.

الإعلانات

ومع ذلك ، فإن الخيار الأفضل هو الانتظار ، ومن المرجح أن يعمل الفريق الفني للموقع في غضون ساعات قليلة. في هذه الأثناء ، هناك الكثير من الخيارات الأخرى لبث محتوى سخيفة - تحقق من أفضل اختياراتنا لمشاهدتها على BBC iPlayer و Amazon Prime. أو اكتشف ما هو معروض على البث التلفزيوني المباشر الآن من خلال دليل التلفزيون الخاص بنا.